Doenvermogen en doenlijk beleid

De dienst Toeslagen wil met het Gedrags- en Beleidsonderzoek in kaart brengen hoe het doenvermogen (de mate waarin mensen in staat zijn om datgene – wat Dienst Toeslagen als gewenste doelgedrag formuleert – redelijkerwijs uit te voeren en na te leven) en de doenlijkheid van het beleid en de wet en regelgeving goed na te leven is.